Шановні працівники ,я , проплачуючи послуги ларді з певного числа місяця,
хотіла би отримувати інформацію саме цей місяць,що йде з цьго числа,а не
той ,що ви мені пропонуєте.Якщо в мене квитанція ,наприклад ,5травня,
відповідно до 5 червня я хочу отримувати відкриту інформацію по Україні.
Чому мені приходять рахунки про заборгованість ,а дана проплата була вами незаконно зарахована за квітень, коли я не користувалась ларді і "червоні"
були закриті? Ви ж всеодно відключаєте дану послугу,чому тоді берете за це гроші?
Отключения происходят в 20х числах каждого месяца - мы даем время оплатить. Пользователи, которые по каким-то причинам не планируют работать некоторое время, звонят нам - мы отключаем. Долга в этом случае не будет, и если деньги остаются - они переносятся как аванс в счет будущего периода, либо же возвращаются пользователю. Если же вы в мае говорите, что в апреле не работали, то это долг.
С уважением,
Служба поддержки
"Ларди-Транс"
